SYARAT DAN KETENTUAN

Selamat datang di BookingDokter.
Sebagai pengguna Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah), Anda diwajibkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”) dan Kebijakan Privasi dengan seksama sebelum mengunduh maupun menggunakan Layanan BookingDokter atau PT. Solusi Reservasi Sehat (“kami”) yang tersedia dalam Platform ini.
Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Platform ini, Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, dan menyetujui seluruh informasi, syarat, dan ketentuan penggunaan Platform yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan suatu perjanjian sah terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Platform antara Anda dengan kami sebagai pengelola Platform.
Mohon diperhatikan bahwa Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Silakan menghapus Platform dalam perangkat elektronik Anda dan/atau mengajukan permintaan penghapusan akun dan/atau tidak mengakses Platform dan/atau tidak menggunakan Layanan kami apabila Anda tidak setuju terhadap Syarat & Ketentuan ini (sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu).
Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus, dan/atau menerapkan syarat dan ketentuan baru dalam Syarat dan Ketentuan ini. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Platform akan dianggap sebagai persetujuan untuk tunduk kepada perubahan atas syarat dan ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini.

PERIHAL UMUM

Platform berarti (a) versi situs web yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh BookingDokter; dan (b) aplikasi seluler yang disediakan oleh BookingDokter dari waktu ke waktu, termasuk versi Android dan iOS.

Koneksi internet diperlukan untuk dapat menggunakan Platform dan Layanan. Segala biaya yang timbul atas koneksi perangkat elektronik Anda dengan jaringan internet merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.

Jenis-jenis layanan yang dapat diakses melalui Platform adalah sebagai berikut:

  • Artikel Kesehatan
  • ‘Cari Dokter’;
  • ‘Cari Terapis’;
  • ‘Cari Laboratorium’
  • ‘Direktori’; dan
  • layanan lain apa pun yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu, (masing-masing dan secara kolektif disebut “Layanan”).

Platform berperan sebagai sarana yang menghubungkan Anda dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan kesehatan, seperti (tetapi tidak terbatas pada) dokter, fasilitas kesehatan (klinik / rumah sakit), laboratorium, dan apotek (“Penyedia Layanan”).

Platform dan Layanan bukan merupakan praktik pengobatan atau praktik layanan medis, perawatan, atau layanan kesehatan profesional lainnya. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian dari Penyedia Layanan. Platform ini hanya merupakan layanan informasi, komunikasi dan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan.

Kami tidak membuat representasi atau memberikan jaminan apa pun (baik tertulis maupun tersirat) terkait kelengkapan atau keakuratan informasi di Platform ini. Anda harus selalu melakukan verifikasi informasi tersebut sebelum Anda mengambil tindakan apa pun yang didasarkan atau diinformasikan informasi yang tersedia. Jika Anda memilih untuk menggunakan informasi apa pun dalam Platform atau Layanan, Anda menanggung risiko dan tanggung jawab penuh.

Kami tidak dalam posisi untuk memberikan saran kepada Anda dalam memilih dokter, fasilitas kesehatan, laboratorium, atau apotek yang dapat diakses melalui Platform.

Platform membolehkan Anda untuk mengirimkan permintaan atas suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan kewenangan penuh untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda atas Layanan, dimana hal tersebut berada di luar kendali kami dan karenanya bukan merupakan tanggung jawab kami. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Anda, Platform akan memberitahu Anda dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan, termasuk nomor order dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan.

AKSES KE PLATFORM DAN LAYANAN

Anda setuju untuk:

  • Terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data pribadi Anda sebagaimana diminta dalam Platform (“Data Pribadi”). Informasi terkait Data Pribadi yang diberikan hanya akan digunakan oleh kami dan/atau Penyedia Layanan untuk pemberian Layanan dalam Platform dan untuk tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi yang dapat diperbaharui dari waktu ke waktu menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbarui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar diperlukan. Jika terdapat perubahan pada Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami, misalnya, jika Anda mengubah nomor telepon, Anda wajib memperbarui rincian informasi Anda dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami.
  • Mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah dan juga setuju untuk melakukan aktivitas apa pun terkait Layanan atau Platform dengan itikad baik;
  • Mematuhi semua panduan, pemberitahuan, peraturan operasional, kebijakan, dan instruksi apa pun terkait penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform, sekaligus perubahan apa pun yang diterbitkan oleh dari waktu ke waktu;
  • Menggunakan Platform ini hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, yaitu untuk memperoleh Layanan.

Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan bahwa Anda berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak sedang di bawah perwalian. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan tidak menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas:

  • Semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan;
  • Biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan
  • Kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum, Anda harus berhenti mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan.

Anda akan merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Platform. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan Layanan.

TAUTAN KE SITUS WEB PIHAK KETIGA

Platform ini dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga lain yang tidak dikelola oleh kami, dan disediakan semata-mata untuk memudahkan pencarian informasi tambahan tentang topik yang mungkin berguna atau informatif bagi pengguna Platform ini, dan tidak menyiratkan dukungan, asosiasi, atau tanggung jawab apa pun dari Platform ini atas setiap pendapat, ide, produk, informasi, atau layanan yang ditawarkan di situs web lain tersebut. Demikian pula sebaliknya, situs web lain dapat memuat tautan ke Platform ini.

BookingDokter tidak menjamin atau memberikan pernyataan apa pun tentang isi, kualitas, fungsi, keakuratan, keselarasan untuk tujuan khusus, kelayakan barang dagangan, atau pernyataan lain  apa pun tentang situs pihak ketiga mana pun dan kontennya. Tautan ke situs pihak ketiga di Platform tidak menandakan sponsor, dukungan (endorsement), persetujuan, atau tanggung jawab untuk situs pihak ketiga mana pun. BookingDokter tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun untuk produk atau layanan apa pun yang ditawarkan di situs pihak ketiga mana pun. Ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi dari situs pihak ketiga dapat berbeda dari ketentuan penggunaan dan pemberitahuan hukum yang berlaku untuk penggunaan Anda atas Platform atau Layanan. Silakan meninjau ketentuan penggunaan dari semua situs pihak ketiga yang relevan untuk informasi selengkapnya mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Anda atas situs-situs tersebut.

TANPA JAMINAN

Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi atas keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan, atau kelengkapan Layanan dan/atau Platform, termasuk tetapi tidak terbatas untuk, Layanan yang diperoleh oleh atau dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Platform.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memberikan pernyataan atau menjamin bahwa:

  • Penggunaan Layanan dan/atau Platform akan aman, tepat waktu, tidak terganggu, atau bebas dari kesalahan, atau beroperasi dengan baik dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem, atau data apa pun;
  • Layanan akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
  • Data apa pun yang disimpan bersifat akurat atau andal;
  • Kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain apa pun yang Anda beli atau peroleh melalui Platform akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
  • Kesalahan atau kecacatan di Platform akan diperbaiki; atau
  • Aplikasi atau server yang menyusun Platform bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

Layanan-layanan diberikan kepada Anda sebagaimana adanya. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, semua ketentuan, pernyataan, dan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, sah atau tidak, termasuk tetapi tidak terbatas pada, jaminan produk dagang yang tersirat, keselarasan untuk tujuan khusus, atau ketiadaan pelanggaran atas hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan disangkal hingga batas tertinggi dan maksimal. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul akibat penggunaan Anda atas Platform dan Layanan tetap dan mutlak merupakan tanggung jawab Anda, dan Anda tidak akan meminta jaminan apa pun kepada BookingDokter.

PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian, kerusakan, atau kerugian apa pun yang dialami oleh Anda akibat praktik Penyedia Layanan atau pihak ketiga lain apa pun. Kami juga tidak bertanggung jawab atas pelanggaran atau tindakan kriminal apa pun yang dilakukan oleh Penyedia Layanan mana pun selama melaksanakan Layanan. Penyedia Layanan hanyalah mitra kerja kami, bukan karyawan, agen, atau perwakilan kami.

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai dan wajar untuk menjaga agar Platform tetap aman dan bebas dari virus dan kesalahan. Namun, meskipun teknologi ini efektif, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Dengan demikian, kami tidak dapat menjamin keamanan basis data kami maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan dihadang saat dikirimkan kepada kami. Kami akan menginformasikan kepada Anda secara tertulis apabila terdapat pelanggaran keamanan data yang melibatkan informasi pribadi Anda.

Platform dapat mengalami pembatasan, penundaan, dan masalah lain terkait penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk kecacatan perangkat yang digunakan oleh Anda atau Penyedia Layanan, tidak terhubung, di luar jangkauan, tidak aktif, atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan, kegagalan pengiriman, kerusakan, atau kerugian apa pun akibat masalah-masalah tersebut.

BookingDokter dan/atau pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing anggota, pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara, dan agennya (“Penerima Ganti Rugi”) tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, biaya, pengeluaran (termasuk biaya dan pengeluaran hukum), kerusakan, penalti, atau jumlah pembayaran apa pun atau bagaimana pun yang disebabkan (apa pun bentuk tindakannya), secara langsung atau tidak langsung, terkait:

  • Akses, penggunaan, dan/atau ketidakmampuan apa pun untuk menggunakan Platform atau Layanan;
  • Ketergantungan terhadap data atau informasi apa pun yang tersedia melalui Platform dan/atau Layanan;
  • Kegagalan, kesalahan, kelalaian, gangguan, penundaan sistem, server, atau koneksi apa pun dalam pengiriman, virus komputer atau kode, program agen atau macros yang berbahaya, menghancurkan, atau merusak lainnya; dan
  • Penggunaan apa pun atas atau akses ke situs web atau halaman web lain apa pun yang tertaut ke Platform; bahkan jika kami, pejabat, agen, atau karyawan kami mungkin sudah disarankan atau mengantisipasi kemungkinan yang sama.

GANTI RUGI

Anda setuju untuk melindungi, memberikan ganti rugi, dan membebaskan kami dan pihak mana pun yang menerima ganti rugi dari dan terhadap semua dan tuntutan, biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) apa pun yang timbul akibat atau terkait:

  • Penggunaan Anda atas Layanan dan/atau Platform, transaksi Anda dengan Penyedia Layanan, penyedia pihak ketiga, mitra, pengiklan, dan/atau sponsor;
  • Pelanggaran Anda atas ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau hukum atau peraturan apa pun yang berlaku, baik yang dirujuk di sini maupun tidak;
  • Pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga apa pun, termasuk Penyedia Layanan yang menyediakan Layanan melalui Platform; atau
  • Penggunaan atau penyalahgunaan Anda atas Platform.

Kewajiban perlindungan dan ganti rugi ini akan tetap berlaku setelah Syarat dan Ketentuan serta penggunaan Anda atas Platform dan/atau Layanan berakhir.

HUKUM DAN YURISDIKSI YANG BERLAKU

Hukum yang berlaku untuk Ketentuan Penggunaan Platform ini adalah hukum Republik Indonesia dan pengadilan Republik Indonesia akan memiliki yurisdiksi eksklusif jika terjadi perselisihan.

LAIN-LAIN

Pengabaian atau pelepasan atau kegagalan untuk menuntut pelanggaran dari ketentuan mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini atau untuk melaksanakan hak apa pun yang ditentukan oleh Syarat dan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, tidak akan dianggap menandakan pengabaian perihal pelanggaran selanjutnya atas ketentuan mana pun di sini.

Jika ketentuan apa pun di bawah Syarat dan Ketentuan ini dianggap ilegal, tidak valid, atau tidak dapat dilaksanakan, secara keseluruhan atau sebagian, di bawah pemberlakuan atau peraturan hukum, ketentuan atau bagian dari ketentuan tersebut, sejauh itu, dianggap bukan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, tetapi kelegalan, keabsahan, dan kemampuan pelaksanaan dari sisa Syarat dan Ketentuan ini tidak akan terpengaruh.

Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Perubahan apa pun terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan dipublikasikan di Platform. Penggunaan Platform secara berkelanjutan menandakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.